Zonder nieuwe klanten geen groei
Hoe goed je dienst of product ook is, zonder nieuwe klanten komt je bedrijf niet vooruit. Acquisitie – het actief benaderen en binnenhalen van potentiële klanten – is daarom een essentieel onderdeel van elke commerciële strategie. Van koude belletjes tot slimme inbound marketing: acquisitie kent vele vormen, en welke werkt hangt sterk af van je doelgroep en marktpositie.
Het draait niet om zoveel mogelijk leads, maar om de juiste leads op het juiste moment.
Wat betekent acquisitie?
Acquisitie betekent het actief werven van nieuwe klanten. Dit kan via directe benadering (outbound) of door gevonden te worden (inbound). Beide benaderingen hebben hun plek binnen een doordachte strategie.
Je kunt dit onderverdelen in:
- Salesacquisitie: direct contact via telefoon, e-mail of netwerken
- Marketingacquisitie: via campagnes, content of advertising nieuwe leads aantrekken
- Digitale acquisitie: bijvoorbeeld via SEO, SEA, webinars of e-books
- Strategische acquisitie: bijvoorbeeld via account based marketing gericht op specifieke bedrijven of segmenten
Acquisitie versus leadgeneratie
De termen worden vaak door elkaar gebruikt, maar er is een verschil:
| Term | Focus |
|---|---|
| Acquisitie | Het volledige proces van klantwerving, inclusief opvolging |
| Leadgeneratie | Het eerste deel: interesse wekken en contactgegevens verzamelen |
Goede acquisitie begint dus bij leadgeneratie, maar gaat verder. Denk aan kwalificatie, opvolging, gesprekken en conversie.
Hoe ziet effectieve werving eruit?
- Doelgroep scherp in beeld
Wie wil je bereiken, wat zijn hun uitdagingen en hoe nemen zij beslissingen? - Helder aanbod en boodschap
Wat los jij op en waarom ben jij beter of relevanter dan de rest? - De juiste kanalen kiezen
Koude acquisitie via e-mail? Of toch via inbound met contentstrategie en SEO? - Slimme opvolging
Een lead zonder opvolging is geen klant. Richt je proces zo in dat je snel, persoonlijk en relevant reageert. - Resultaten meten en bijsturen
Wat werkt, wat niet? Gebruik data om keuzes te onderbouwen en campagnes aan te scherpen.
Voorbeeld
Een HR-dienstverlener richt zich op scale-ups. In plaats van koude acquisitie besluit men in te zetten op een kennisplatform over ‘groei en cultuur’. Met whitepapers, webinars en e-mailfunnels wordt gericht verkeer aangetrokken. Sales volgt warme leads op met persoonlijk advies. Binnen een half jaar stijgt het aantal gekwalificeerde leads met 62%.
Acquisitie: slim en gericht
Succesvolle klantwerving is geen bulkwerk, maar precisiewerk. Het vraagt om strategie, afstemming tussen marketing en sales en een duidelijke boodschap. Klanten haken aan als ze zich begrepen voelen en zien dat jij hun probleem beter oplost dan de concurrent. Bij Rocket Marketing helpen we je met strategieën die niet alleen bereik genereren, maar echt leiden tot duurzame klantrelaties. Gericht, persoonlijk en met oog voor je lange termijn.
